Hast du Fragen zu unseren Wohnmobilen, zur Mietung oder zur Pannenhilfe? Die Antwort findest du höchstwahrscheinlich hier. Wenn deine Frage unbeantwortet bleibt, wende dich bitte direkt an uns.
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Ist eine Zahlung notwendig, um die Reservierung zu bestätigen?
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Welche Zahlungsarten sind möglich?
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Gibt es versteckte Kosten?
Preise & Reservierung
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Gibt es eine Mindestmietdauer?
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Wie werden die Nachtpreise berechnet?
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Wofür werden die Versicherungs- und Servicegebühren erhoben?
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Wofür wird die Vorbereitungsgebühr erhoben?
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Sind Rabatte verfügbar?
Online Check-in, Abholung und Rückgabe
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Was muss ich mitbringen, wenn ich den Van abhole?
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Gibt es einen 24-Stunden-Abhol-/Rückgabeservice?
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Wo befinden sich die Abhol- und Rückgabedepots?
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Wo kann ich das Fahrzeug abholen und zurückgeben?
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Einige Städte, in denen sich ein Indie Campers Depot befindet, haben mehrere Flughäfen. Für welche Flughäfen bietet ihr einen Shuttleservice zu eurem Depot an?
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In welchem Zustand muss der Van zurückgegeben werden?
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Was passiert, wenn ich zu spät zur Abholung oder Rückgabe des Vans komme?
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Was passiert, wenn ich meinen Flug verpasse oder sich mein Flug verspätet?
Erforderliche Papiere und Voraussetzungen für die Anmietung
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Welcher Führerschein ist erforderlich, um einen Van zu fahren?
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Gibt es ein Mindestalter für das Fahren eines Vans?
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Wie viele Personen können den Van fahren?
Stornierungs-/Änderungs-/Upgrade-Richtlinien
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Wie storniere ich meine Reservierung?
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Was sind die Flexiblen Stornierungsrichtlinien?
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Was ist die Upgraderichtlinie?
Wohnmobile - Indie Campers Flotte
Fahrzeugmodelle und Eigenschaften
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Wie kann ich das beste Modell für meine Bedürfnisse wählen?
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Wie heißt das Vanmodell und welcher Motor besitzt das Fahrzeug?
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Haben die Camper manuelle oder automatische Getriebe?
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Wie viele Personen können in einem Van fahren?
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Kann ich bei meinem Van zwischen Classic oder Indie Design wählen?
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Kann ich die Camper vor der Bestätigung der Buchung sehen?
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Sind die Vans behindertengerecht ausgestattet?
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Was ist der Unterschied zwischen den Fahrzeugen, die in den Suchergebnissen als "Indie Campers" und "Indie X" gekennzeichnet sind?
Mietbedingungen
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Kann ich den Van mit einem vollen Dieseltank abholen?
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Muss ich den Van auftanken?
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Muss ich den Van reinigen?
Fahrzeugausstattung
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Was ist in jeder Miete enthalten?
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Hat der Van eine Klimaanlage?
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Hat das Wohnmobil eine Extraheizung?
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Wie funktioniert die Dusche?
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Wie funktioniert die chemische Toilette?
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Was funktioniert die Kühlbox?
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Hat der Campervan Steckdosen?
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Was ist im Küchen-Set enthalten?
Fahrzeug Autonomie
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Wie groß ist der Tank? Wie hoch ist der Kraftstoffverbrauch?
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Was fasst der Wassertank? Und wie leere ich den Grauwassertank?
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Wo kann ich den Frischwassertank auffüllen?
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Was passiert, wenn ich den Van über Nacht nicht auflade?
Extras
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Kann ich auch zusätzliche Extras wie Surfbretter, Neoprenanzüge etc. mieten?
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Was passiert, wenn ich nach der Buchung weitere Extras hinzufügen oder entfernen möchte?
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Haben die Vans Surf- oder Fahrradträger?
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Wie funktioniert das WiFi? Habe ich überall in Europa Empfang?
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Welche Art von Surfbrettern kann ich für meinen Roadtrip mieten?
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Muss ich Bettwäsche oder Schlafsäcke mitbringen?
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Was beinhaltet das Extra "Reinigung nach der Reise (haustierfreundlich)"?
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Muss ich Kindersitze mitbringen?
Schutz
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Ist der Van versichert?
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Was ist eine Kaution? Wie wird sie bezahlt?
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Was deckt mein Schutzplan ab?
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Gibt es einen Schutzplan für meine persönlichen Gegenstände?
Haustiere
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Sind Haustiere erlaubt?
Gas Richtlinien
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Wie sieht die Ausstattung der Vans mit Gas aus?
Richtlinien für Kilometer (oder Meilen)
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Was sind die Richtlinien für Kilometer (oder Meilen)?
Reise - Indie Campers Flotte
Reisetipps
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Habt ihr eine Liste der besten Orte und Sehenswürdigkeiten?
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Habt ihr eine Liste von Campingplätzen, die ihr empfehlen könnt?
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Sollte ich die Nacht auf einem Campingplatz verbringen?
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Wohin darf ich reisen?
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Wie zahle ich die Maut?
Notfälle und Pannenhilfe
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Was passiert wenn das Fahrzeug irgendwelche Probleme aufweist? Gibt es eine Pannenhilfe?
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Wen sollte ich bei Fragen zum Fahrzeug kontaktieren?
Spezielle Reiseinformationen
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Was sind die Sonderregelungen für Schweizer Kunden, die in der Schweiz reisen?
Abobuchungen - Indie Campers Flotte
Mietbedingungen
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Wo kann ich Langzeitmieten für Wohnmobile nutzen und wer kann diese abonnieren?
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Gibt es eine Mindest-/Höchstdauer für Abos?
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Was ist in der Langzeitmiete enthalten?
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Kann ich das Wohnmobil an einem Ort abholen und an einem anderen abgeben?
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Kann ich mir die Wohnmobile ansehen, bevor ich ein Abo buche?
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Kann ich mein Abonnement verlängern?
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Wie sehen die Upgrade / Downgrade Optionen aus?
Service
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Wie viele Personen können das Wohnmobil bei einem Abo fahren?
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Wie sieht die Kilometer-Regelung bei einem Wohnmobil-Abo aus?
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Sind alle Wohnmobile versichert?
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Ist der Kundensupport in allen Abos enthalten?
Bezahlung
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Wie funktioniert die Bezahlung?
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Wie hoch ist die Kaution?
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Wie sind die Stornierungsrichtlinien?
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Warum ist der monatliche Preis des Jahresabos immer derselbe?
Indie Campers Marktplatz - FAQ für Gastgeber
Erste Schritte bei Indie Campers
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Wer kann dem Indie Campers Marktplatz beitreten?
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Was benötige ich für die Anmeldung?
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Sind die Inserate von Fahrzeugen kostenlos?
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Wie viel Kontrolle habe ich über die Preise?
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Was bedeutet Preisparität?
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Wie läuft der Buchungsprozess für mich als Gastgeber ab?
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Wie kann ich zusätzliche Leistungen/Extras an Reisende verkaufen?
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Welche Dokumente muss ich hochladen?
Meine Inserate
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Wie lege ich meine Preise fest?
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Wie bearbeite ich die Informationen in meinem Inserat?
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Wie kann ich meine Stornierungsbedingungen ändern?
Interaktionen mit Reisenden vor der Anmietung
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Wie werde ich über eine neue Buchungsanfrage informiert?
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Wie kann ich auf eine Buchungsanfrage antworten?
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Wie viel Zeit habe ich, um auf eine Buchungsanfrage zu antworten?
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Wie lange hat der Reisende Zeit, eine Buchung zu bestätigen und zu bezahlen?
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Was sind die Mindestanforderungen an die Aktivitätsstandards, die von den Gastgebern erwartet werden?
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Kann ich eine bestätigte Buchung stornieren?
Vermietung
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Um wie viel Uhr kann ein Mieter mein Fahrzeug abholen/zurückgeben?
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Wo kann ich die Kontaktdaten des Reisenden sehen?
Bezahlung
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Wie funktioniert der Zahlungsprozess bei Indie Campers?
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Kann der Mieter mich direkt bezahlen, anstatt die Website zu nutzen?
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Wie werden meine Mieteinnahmen berechnet?
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Was passiert, wenn der Reisende die Buchung storniert?
Indie Campers Marktplatz - FAQ für Reisende
Stornierungsbedingungen
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Wie funktionieren die Stornierungsbedingungen auf dem Indie Campers Marktplatz?
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Was sind die Super Flexiblen Stornierungsbedingungen?