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Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Hast du Fragen zu unseren Wohnmobilen, zur Mietung oder zur Pannenhilfe? Die Antwort findest du höchstwahrscheinlich hier. Wenn deine Frage unbeantwortet bleibt, wende dich bitte direkt an uns.

Vermietung

    Zahlung

  • + Ist eine Zahlung notwendig, um die Reservierung zu bestätigen?

  • + Welche Zahlungsarten sind möglich?

  • + Gibt es versteckte Kosten?

    Preise & Reservierung

  • + Gibt es eine Mindestmietdauer?

  • + Wie werden die Nachtpreise berechnet?

  • + Wofür steht die Servicegebühr?

  • + Wofür steht die Vorbereitungsgebühr?

    Online Check-in, Abholung und Rückgabe

  • + Was muss ich mitbringen, wenn ich den Van abhole?

  • + Gibt es einen 24-Stunden-Abhol-/Rückgabeservice?

  • + Wo befinden sich die Abhol- und Rückgabedepots?

  • + Wo kann ich das Fahrzeug abholen und zurückgeben?

  • + Einige Städte, in denen sich ein Indie Campers Depot befindet, haben mehrere Flughäfen. Für welche Flughäfen bietet ihr einen Shuttleservice zu eurem Depot an?

  • + In welchem Zustand muss der Van zurückgegeben werden?

  • + Was passiert, wenn ich zu spät zur Abholung oder Rückgabe des Vans komme?

  • + Was passiert, wenn ich meinen Flug verpasse oder sich mein Flug verspätet?

    Erforderliche Papiere und Voraussetzungen für die Anmietung

  • + Welcher Führerschein ist erforderlich, um einen Van zu fahren?

  • + Gibt es ein Mindestalter für das Fahren eines Vans?

  • + Wie viele Personen können den Van fahren?

    Stornierungs-/Änderungs-/Upgrade-Richtlinien

  • + Wie storniere ich meine Reservierung?

  • + Was sind die Flexiblen Stornierungsrichtlinien?

  • + Was ist die Upgraderichtlinie?

Wohnmobile

    Fahrzeugmodelle und Eigenschaften

  • + Wie kann ich das beste Modell für meine Bedürfnisse wählen?

  • + Wie heißt das Vanmodell und welcher Motor besitzt das Fahrzeug?

  • + Haben die Camper manuelle oder automatische Getriebe?

  • + Wie viele Personen können in einem Van fahren?

  • + Kann ich bei meinem Van zwischen Classic oder Indie Design wählen?

  • + Kann ich die Camper vor der Bestätigung der Buchung sehen?

  • + Sind die Vans behindertengerecht ausgestattet?

    Mietbedingungen

  • + Kann ich den Van mit einem vollen Dieseltank abholen?

  • + Muss ich den Van auftanken?

  • + Muss ich den Van reinigen?

    Fahrzeugausstattung

  • + Was ist in jeder Miete enthalten?

  • + Hat der Van eine Klimaanlage?

  • + Hat das Wohnmobil eine Extraheizung?

  • + Wie funktioniert die Dusche?

  • + Wie funktioniert die chemische Toilette?

  • + Was funktioniert die Kühlbox?

  • + Hat der Campervan Steckdosen?

  • + Was ist im Küchen-Set enthalten?

    Fahrzeug Autonomie

  • + Wie groß ist der Tank? Wie hoch ist der Kraftstoffverbrauch?

  • + Was fasst der Wassertank? Und wie leere ich den Grauwassertank?

  • + Wo kann ich den Frischwassertank auffüllen?

  • + Was passiert, wenn ich den Van über Nacht nicht auflade?

    Extras

  • + Kann ich auch zusätzliche Extras wie Surfbretter, Neoprenanzüge etc. mieten?

  • + Was passiert, wenn ich nach der Buchung weitere Extras hinzufügen oder entfernen möchte?

  • + Haben die Vans Surf- oder Fahrradträger?

  • + Wie funktioniert das WiFi? Habe ich überall in Europa Empfang?

  • + Welche Art von Surfbrettern kann ich für meinen Roadtrip mieten?

  • + Muss ich Bettwäsche oder Schlafsäcke mitbringen?

  • + Was beinhaltet das Extra "Reinigung nach der Reise (haustierfreundlich)"?

  • + Muss ich Kindersitze mitbringen?

    Schutz

  • + Ist der Van versichert?

  • + Was ist eine Kaution? Wie wird sie bezahlt?

  • + Was deckt mein Schutzplan ab?

  • + Gibt es einen Schutzplan für meine persönlichen Gegenstände?

    Haustiere

  • + Sind Haustiere erlaubt?

    Gas Richtlinien

  • + Wie sieht die Ausstattung der Vans mit Gas aus?

    Richtlinien für Kilometer (oder Meilen)

  • + Was sind die Richtlinien für Kilometer (oder Meilen)?

Deine Reise

    Reisetipps

  • + Habt ihr eine Liste der besten Orte und Sehenswürdigkeiten?

  • + Habt ihr eine Liste von Campingplätzen, die ihr empfehlen könnt?

  • + Sollte ich die Nacht auf einem Campingplatz verbringen?

  • + Wohin darf ich reisen?

  • + Wie zahle ich die Maut?

    Notfälle und Pannenhilfe

  • + Was passiert wenn das Fahrzeug irgendwelche Probleme aufweist? Gibt es eine Pannenhilfe?

  • + Wen sollte ich bei Fragen zum Fahrzeug kontaktieren?

Abos

    Mietbedingungen

  • + Wo kann ich Langzeitmieten für Wohnmobile nutzen und wer kann diese abonnieren?

  • + Gibt es eine Mindest-/Höchstdauer für Abos?

  • + Was ist in der Langzeitmiete enthalten?

  • + Kann ich das Wohnmobil an einem Ort abholen und an einem anderen abgeben?

  • + Kann ich mir die Wohnmobile ansehen, bevor ich ein Abo buche?

  • + Kann ich mein Abonnement verlängern?

  • + Wie sehen die Upgrade / Downgrade Optionen aus?

    Service

  • + Wie viele Personen können das Wohnmobil bei einem Abo fahren?

  • + Wie sieht die Kilometer-Regelung bei einem Wohnmobil-Abo aus?

  • + Sind alle Wohnmobile versichert?

  • + Ist der Kundensupport in allen Abos enthalten?

    Bezahlung

  • + Wie funktioniert die Bezahlung?

  • + Wie hoch ist die Kaution?

  • + Wie sind die Stornierungsrichtlinien?

  • + Warum ist der monatliche Preis des Jahresabos immer derselbe?

Indie Campers
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