Indie Campers Bewertungen in Chicago

I had an amazing journey in my indie camper solis around Lake Michigan. Everything worked perfectly and it was awesome to be able to pull up to a scenic view and make myself a snack and just enjoy. Great not having to use public toilets too!

Ich hatte eine fantastische Reise in meinem Indie-Camper Solis um den Lake Michigan. Alles hat perfekt geklappt und es war großartig, bei einer malerischen Aussicht anhalten zu können, mir einen Snack zu machen und einfach zu genießen. Toll war auch, keine öffentlichen Toiletten benutzen zu müssen!

Tout etait parfait. Le véhicule correspond à la description. Prise en charge facile.

Alles war perfekt. Das Fahrzeug entspricht der Beschreibung. Einfache Unterstützung.

Clean and easy check-in experience! The manager Sean was very helpful, flexible and professional! The van was clean, prepped and easy to drive. The team even left me pots and pans at no additional charge (: Simple and easy checkout experience! I just dropped the van off in the same condition as it was when I picked it up and I was on my way!

Sauberes und unkompliziertes Check-in-Erlebnis! Der Manager Sean war sehr hilfsbereit, flexibel und professionell! Der Van war sauber, vorbereitet und leicht zu fahren. Das Team hat mir sogar Töpfe und Pfannen ohne zusätzliche Kosten dagelassen (: Einfaches und unkompliziertes Check-in-Erlebnis! Ich habe den Van einfach im selben Zustand abgegeben, in dem ich ihn abgeholt habe, und schon war ich auf dem Weg!

Pick up was delayed by 2 hours due to other customers and rv not being completely ready. Staff were very helpful and gave us extra time for drop off at other end of trip. Rv was a bit noisy while on the road, but apart from that, was very good. See above comments.

Die Abholung verzögerte sich um 2 Stunden, da andere Kunden da waren und das Wohnmobil noch nicht ganz fertig war. Das Personal war sehr hilfsbereit und gab uns zusätzliche Zeit, um uns am anderen Ende der Reise abzusetzen. Das Wohnmobil war unterwegs etwas laut, aber ansonsten war es sehr gut. Siehe Kommentare oben.

Bellissima esperienza, senza alcun genere di problema. Grande disponibilità del personale INDIE (in particolare ALEX che ringrazio vivamente) a risolvere imprevisti. Suggerisco sicuramente INDIE

Tolle Erfahrung, ohne jegliche Probleme. Große Verfügbarkeit der INDIE-Mitarbeiter (insbesondere ALEX, dem ich herzlich danke), um unvorhergesehene Probleme zu lösen. Ich empfehle auf jeden Fall INDIE

Waldo from Indie Campers Chicago did a great job! Overall good guy! Very positive experience. Very positive experience with Indie Campers!

Tolle Zeit, tolles Team, toller Service.

It was a brand new rv. They did have a shortage of kitchen supplies. Great team, very straightforward, very professional. The rv came without the detachable screen to obscure front of cabin. Also the window screen of the kitchen windows rattles constantly, that should be redesigned. Overall excellent though.

Es war ein brandneues Wohnmobil. Es gab einen Mangel an Küchenzubehör. Tolles Team, sehr unkompliziert, sehr professionell. Das Wohnmobil kam ohne den abnehmbaren Fliegengitter, der die Vorderseite der Kabine verdeckt. Auch das Fliegengitter der Küchenfenster klappert ständig, das sollte neu gestaltet werden. Insgesamt aber ausgezeichnet.

excelente servicio muy complacido lo recomiendo, todo excelente.

Ausgezeichneter Service, sehr zufrieden, ich empfehle es, alles ist ausgezeichnet.

Maintenance It’s great

Wartung Es ist großartig

I had some issues with the first camper Ford Winds, flat tire, looseness in steering wheel, and smoke coming out when turn on the heater, however once I changed to Winnebago Solis it all went smooth from here! Sean West was amazing and he really made me feel more calm despite everything that happened, also massive thanks to Mon for being so helpful! I did have assistance with Ford Winds, I found customer service lacked of debrief between teams so I had to explain myself over and over about same thing, and made the whole situation worse than should have been, also I was overpromised things that weren't possible. I wasn't all too happy with the checkout, I was first greeted by Alex, but then I guess he started doing something else and Luis seem to be the person dealing with checking the camper I dropped off, I just didn't know what was happening, and then even though I checked everything before I dropped the van and even though LPG was full before I dropped it it was empty when they checked it, and in all honesty, this did upset me very much, because I have no problem taking responsibility of a mistake, but I knew it was full. Then they told me they won't charge me and to speak with the customer team yet they still charged me. Thanks to Marisa for being so understanding and helping me sort out this issue.

Ich hatte ein paar Probleme mit meinem ersten Wohnmobil, einem Ford Winds, einem platten Reifen, einem lockeren Lenkrad und Rauch, wenn ich die Heizung einschaltete. Als ich jedoch auf Winnebago Solis umgestiegen bin, lief alles reibungslos! Sean West war fantastisch und hat mich trotz allem, was passiert ist, wirklich beruhigt. Vielen Dank auch an Mon für seine Hilfsbereitschaft! Ich hatte zwar Hilfe bei Ford Winds, aber ich fand, dass es beim Kundendienst an Nachbesprechungen zwischen den Teams mangelte, sodass ich mich immer wieder über dasselbe erklären musste, was die ganze Situation schlimmer machte als nötig. Außerdem wurden mir Dinge versprochen, die nicht möglich waren. Ich war mit der Kasse nicht allzu zufrieden. Zuerst wurde ich von Alex begrüßt, aber dann begann er wohl mit etwas anderem, und Luis schien die Person zu sein, die sich um die Überprüfung des Wohnmobils kümmerte, das ich abgegeben hatte. Ich wusste einfach nicht, was los war, und obwohl ich alles überprüft hatte, bevor ich den Van abgab, und obwohl der LPG-Tank voll war, bevor ich ihn abgab, war er leer, als sie ihn überprüften, und ganz ehrlich, das hat mich sehr geärgert, weil ich kein Problem damit habe, die Verantwortung für einen Fehler zu übernehmen, aber ich wusste, dass er voll war. Dann sagten sie mir, dass sie mir nichts berechnen würden und ich mit dem Kundenteam sprechen sollte, aber sie haben mir trotzdem etwas berechnet. Danke an Marisa für ihr Verständnis und dafür, dass sie mir geholfen hat, dieses Problem zu lösen.

Great experience. Thank you Looking fwd for our next trip. Everything went well. Thank you!!

Dies sind die Dinge, die wir gerne berücksichtigt hätten: Die Innenreinigung muss verbessert werden. Das Geschirrset muss vollständig und aufeinander abgestimmt sein. Wir haben Teile aus verschiedenen Sets. Die Matratzen sind sehr unbequem, eine Schaumstoffmatratze wäre wünschenswert. Sie kann eine Option sein. Ein nivelliertes Set wäre wünschenswert, auch wenn es optional ist. Kleiderbügel wären auch wünschenswert. Wir müssen ein Set kaufen. Die Kissen waren wirklich schlecht. Wir kaufen neue. Wir haben eine gute Betreuung vom Kundendienst erhalten, als wir die Motorkontrollleuchte gemeldet haben. Der Liefer- und Rückgabeservice war sehr freundlich von Joel. Das nächste Mal würden wir, wenn möglich, gerne ein neues Fahrzeug anfordern. Wir haben die Reise mit dem Wohnmobil genossen. Danke. Wir haben im Abschnitt „Verbesserungen“ einige Vorschläge gemacht. Wir werden Indie weiterempfehlen, aber wir raten auch dazu, das anzufordern, was wir brauchen, um ein besseres Erlebnis zu haben. Danke

Very easy process, Welcoming and friendly staff and a good reliable RV.

Sehr unkomplizierter Ablauf, Einladendes und freundliches Personal und ein gutes, zuverlässiges Wohnmobil.

First time using IndieCampers but certainly not the last. Thank you Shawn for everything!

Ich benutze IndieCampers zum ersten Mal, aber bestimmt nicht zum letzten Mal. Danke Shawn für alles!

Drop off team was excellent, 5/5! The pickup location we were essentially given the keys and had to ask for vehicle specs (I.e. grey/black water locations, gas, propane, etc). A routine general rundown of all the vehicle specs on pickup would be great 👍🏼

Das Team bei der Rückgabe war ausgezeichnet, 5/5! Am Abholort bekamen wir im Grunde die Schlüssel und mussten nach den Fahrzeugspezifikationen fragen (z. B. Grau-/Schwarzwasserstandorte, Benzin, Propan usw.). Eine routinemäßige allgemeine Übersicht aller Fahrzeugspezifikationen bei der Abholung wäre toll 👍🏼

Sean in Chicago was awesome. The only thing during the whole experience was that the customer service line was only through What’s App chat which was a little weird to try and deal with. The what’s app chat for customer service was difficult to deal with it would be nice to also have more local customer service too.

Fahrradständer hinten, gibt es die Möglichkeit, ihn abzunehmen oder Fahrräder zu vermieten? Legen Sie vor dem Eingang eine Bodenmatte aus, damit alles frei bleibt! Hat mir so gut gefallen! Es war eine so tolle Erfahrung, dass wir es immer wieder machen würden.

Everything was pretty good. Every worker you have is amazing and so kind that helped my overall experience. So be thankful for them. The only problem is that when someone needs to contact the service team, has to do it through WhatsApp. I tried so many times but I couldn’t find them. Just find 1-2 more ways of contacting them Viber or something else. So if one way doesn’t work for any reason there are some other options. So the 24/7 service u said you provide, obviously doesn’t exist but everything else was perfect.

Alles war ziemlich gut. Jeder Ihrer Mitarbeiter ist großartig und so freundlich, dass das zu meiner Gesamterfahrung beigetragen hat. Seien Sie also dankbar für sie. Das einzige Problem ist, dass jemand, der das Serviceteam kontaktieren möchte, dies über WhatsApp tun muss. Ich habe es so oft versucht, aber ich konnte sie nicht finden. Suchen Sie einfach 1-2 weitere Möglichkeiten, sie zu kontaktieren, Viber oder etwas anderes. Wenn also eine Möglichkeit aus irgendeinem Grund nicht funktioniert, gibt es andere Optionen. Der 24-Stunden-Service, den Sie angeblich anbieten, existiert offensichtlich nicht, aber alles andere war perfekt.

Everything was perfect, wonderful staff!!!

Alles war perfekt, wundervolles Personal!!!

Richard has been great in communicating in the morning that the vehicle, due to late return, will not be ready at the scheduled time. As we communicated I actually found out that the location is at a different place than what my final reservation document provided. There must be a technical glitch not corrected yet, since you switched locations in Chicago. Please look into this before you possibly have an angry customer standing in Schaumburg. One warning light came up about the License Plate light, but somehow this fixed itself during the trip and disappeared. Wesley has been exceptional in communicating and accommodating me and the return of the vehicle was simple and smooth. The orange engine light appeared on the dashboard on my second to last day but also disappeared on the last day again. Informed Wesley about it! General comment about the different mileage and reimbursement procedures in regard to what Transfer Car provided and what the Indie Camper provided. I was ensured that the mileage is what Transfer Car information provided and we have to wait until the final bill, reimbursement, and security deposit have been settled, but it is kind of confusing and creates doubt as a first-time customer. The reservation staff I chatted with, also have not always been well aware of the Transfer Car agreement or procedures, but the staff at the locations know more about it.

Richard hat mir morgens großartig mitgeteilt, dass das Fahrzeug aufgrund der verspäteten Rückgabe nicht zur geplanten Zeit bereitstehen wird. Während wir kommunizierten, fand ich tatsächlich heraus, dass der Standort ein anderer ist als in meinem endgültigen Reservierungsdokument angegeben. Es muss ein technischer Fehler vorliegen, der noch nicht behoben wurde, da Sie in Chicago den Standort gewechselt haben. Bitte sehen Sie sich das an, bevor Sie möglicherweise einen verärgerten Kunden in Schaumburg haben. Eine Warnleuchte für das Kennzeichenlicht ging an, aber irgendwie behob sich diese während der Fahrt von selbst und verschwand. Wesley war außergewöhnlich in der Kommunikation und Entgegenkommen mit mir und die Rückgabe des Fahrzeugs verlief einfach und reibungslos. Die orangefarbene Motorleuchte erschien an meinem vorletzten Tag auf dem Armaturenbrett, verschwand aber am letzten Tag wieder. Habe Wesley darüber informiert! Allgemeiner Kommentar zu den unterschiedlichen Kilometer- und Erstattungsverfahren in Bezug auf das, was Transfer Car zur Verfügung stellte und was der Indie Camper zur Verfügung stellte. Mir wurde versichert, dass die Kilometerzahl den Angaben im Transfer Car entspricht und wir warten müssen, bis die Endrechnung, die Rückerstattung und die Kaution beglichen sind, aber das ist irgendwie verwirrend und weckt bei mir als Erstkunde Zweifel. Das Reservierungspersonal, mit dem ich gesprochen habe, war auch nicht immer gut über die Transfer Car-Vereinbarung oder -Verfahren informiert, aber das Personal an den Standorten weiß mehr darüber.

Dealer was changing locations. He did everything to make it right. I would use Indie and this location again. Crew did a great job.

Der Händler hat den Standort gewechselt. Er hat alles getan, um alles richtig zu machen. Ich würde Indie und diesen Standort wieder nutzen. Die Crew hat großartige Arbeit geleistet.

The checkout was pleasant and the vehicle was (mostly) ready to go. There were three issues: 1) We needed bedding and paid for a fairly expensive "essentials" package. But we only got two pillows, a folding table and two chairs, not the bedding we needed. 2) The tires needed air. 3) There was no windshield washing fluid. Customer service while on the road was a challenge. But once we got the WhatsApp chat going it was ok. Checkout was good. Nic and her team in Redwood City helped us with a few things that we needed and that was great. Thank you, Nic!

Das Auschecken verlief angenehm und das Fahrzeug war (weitgehend) fahrbereit. Es gab drei Probleme: 1) Wir brauchten Bettzeug und zahlten für ein ziemlich teures „Essentials“-Paket. Aber wir bekamen nur zwei Kissen, einen Klapptisch und zwei Stühle, nicht das Bettzeug, das wir brauchten. 2) Die Reifen brauchten Luft. 3) Es gab keine Scheibenwaschflüssigkeit. Der Kundenservice unterwegs war eine Herausforderung. Aber als wir den WhatsApp-Chat erst einmal in Gang gebracht hatten, war es ok. Das Auschecken verlief gut. Nic und ihr Team in Redwood City halfen uns mit ein paar Dingen, die wir brauchten, und das war großartig. Danke, Nic!

Rich was great, and very helpful. Would rent from Indie again. All good. Thanks for the experience.

Rich war großartig und sehr hilfsbereit. Würde wieder bei Indie mieten. Alles gut. Danke für die Erfahrung.

Honestly, there is no room for improvement. I had the best experience at the Chicago (Schaumburg), IL facility. I highly recommend this location, I even had friends put the phone number in their phone so they could use them next time they want to get away with the family. Again, no improvement needed at this facility. I have read very bad reviews on the CA and FL facilities but decided to give Chicago a chance since they were new. I will definitely be a return customer. I absolutely love the team that runs that facility. Very friendly, helpful, informative, courteous, and always answered the phone when I called!

Ehrlich gesagt gibt es keinen Raum für Verbesserungen. Ich hatte die beste Erfahrung in der Einrichtung in Chicago (Schaumburg), IL. Ich kann diesen Ort wärmstens empfehlen. Ich habe sogar Freunde gebeten, die Telefonnummer in ihr Telefon einzuspeichern, damit sie sie das nächste Mal anrufen können, wenn sie mit der Familie verreisen wollen. Auch in dieser Einrichtung besteht kein Verbesserungsbedarf. Ich habe sehr schlechte Bewertungen über die Einrichtungen in CA und FL gelesen, aber beschlossen, Chicago eine Chance zu geben, da sie neu waren. Ich werde auf jeden Fall wiederkommen. Ich bin absolut begeistert von dem Team, das diese Einrichtung leitet. Sehr freundlich, hilfsbereit, informativ, höflich und sie haben immer ans Telefon gegangen, wenn ich angerufen habe!

Incredible helping staff at both ends , went above and beyond to make our trip as stress free as possible thanks Richard and Jayde

Unglaublich hilfsbereites Personal an beiden Enden, das alles getan hat, um unsere Reise so stressfrei wie möglich zu gestalten, danke Richard und Jayde